| Почему стоит выбрать нас |
Честные цены
Наши цены не являются минимальными или, наоборот, завышенными. Они справедливые. Такие цены позволяют нам иметь в штате хороших специалистов, регулярно проводить для них обучение и переаттестацию, платить экспедиторам (нормально говорящим по-русски), которые доставляют Ваши заказы, а также многие другие вещи, необходимые для нормальной работы. Опустив цены до минимального уровня, мы будем вынуждены отказаться от всего этого и предложить Вам взять на себя ответственность по выбору технически сложного оборудования. Спрашивая нас о минимальной цене, подумайте - а действительно ли она будет для Вас важнее, чем риск покупки прибора, который в Вашем случае невозможно использовать?
Наши цены на сайте всегда являются правильными и точными. Все менеджеры при разговоре с клиентами сами пользуются ценовой информацией с этого же сайта. Наши цены уже включают НДС, т.е. никаких «добавок» к счету мы не делаем. Разницы между наличной оплатой и безналичной мы также не делаем, цена одинакова.
Мы за разумные цены - Наши цены.
Как у других?
По поводу минимальных цен. Цену "меньше" в интернете можно найти всегда. Но тут уже нужно понимать - КТО предлагает Вам товар по такой цене, ПОЧЕМУ он это делает, и КАК Вы будете решать возможные проблемы с ним? И даже если на все три вопроса у Вас есть ответ - все равно звоните, мы уверены, что сможем дать достойное предложение.
Мы честны с клиентом. Вспомните, сколько раз Вы слышали слова «Извините, это старая цена», «Цена изменилась» (видимо, пока Вы набирали номер), «Только за наличные». И это не самый плохой случай. Найдя цену значительно (!) ниже, задумайтесь о причинах такой разницы. К сожалению, «серые» поставки товара выглядят внешне похоже, разницу же Вы сможете понять только когда обратитесь в официальный сервисный центр за помощью. Другой возможный вариант супернизкой цены, еще более опасный для покупателя - это покупка у компании-однодневки, которую устраивает сегодняшняя копеечная прибыль от своей работы и полная туманность в будущем. Возникшие у покупателя вопросы после покупки, поверьте, решать в такой "компании" никто не будет.
|
Достоверная информация
Мы тратим очень много времени на наполнение сайта. Это делается вручную, при этом просматриваются и сверяются сотни документов, каталогов и инструкций. Берется только достоверная информация, которую иногда приходится добывать, просто достав прибор из коробки. Цель такой кропотливой работы - предоставить вам абсолютно точную информацию о том приборе, который интересует. Ведь иногда ошибка в одной цифре может означать невозможность применения устройства в конкретной ситуации.
Как у других?
Очень часто при наполнении сайта во главу угла ставится скорость, а не качество. Ускорить процесс можно довольно просто - скопировав информацию с чужого ресурса. Если же там была ошибка (намеренная или нет - не так важно) - она затем тиражируется на десятках сайтов других компаний. Отфильтровать некачественную информацию можно только вручную, чем большая часть "клЕматических компаний" не занимается.
|
Официальный дилер
Наша компания является официальным дилером и торговым представителем в России многих известных марок, что подразумевает подлинность оборудования и гарантию от производителя, защищает покупателей от подделок и обеспечивает в случае необходимости фирменное сервисное обслуживание.
Как у других?
К сожалению, очень и очень многие интернет-магазины являются просто перепродавцами или посредниками между покупателем и теми организациями, которые напрямую ввозят импортное климатическиое оборудование в Россию. Поэтому такие магазины не могут предоставить официальные документы на продаваемое оборудование, например, сертификаты и подлинный гарантийный талон от производителя. Отсутствие сертификатов создает сомнение в качестве и безопасности товара, легитимности ввоза продукции в страну и т.д., а отсутствие гарантии может обернуться большими неприятностями и затратами для покупателя в случае поломки оборудования, гарантийный же талон от "некого неофициального продавца" может вызвать правомерное сомнение в сервисном центре и, как следствие, - отказ в гарантийном ремонте.
|
Грамотные консультации специалистов
Наши менеджеры имеют опыт работы с климатическим оборудованием от 3 лет и выше. Руководство компании же занимается этой тематикой большую часть жизни. Наши консультации основаны не только на технических параметрах оборудования, но и на опыте эксплуатации и монтажа, кропотливо собранном специалистами. Мы не торгуем пылесосами и кофеварками - это позволяет нам сосредоточить свои силы и знания именно в своей области. Общайтесь с профессионалами.
Как у других?
Компании, не профилирующие в климатическом оборудовании, просто не в состоянии иметь специалистов в этой области. Ведь это не только отдельный менеджер, но и его постоянная переподготовка, повышение квалификации в сервисных центрах, ознакомление с новинками и тонкостями и т.п. В непрофильных компаниях с клиентом общаются ПРОДАВЦЫ, которые основывают свои доводы, обычно, на стоимости прибора, наличии на складе и рентабельности его продажи. У нас - консультант исходит именно из Ваших задач и потребностей, оборудование подбирается под Ваши задачи.
|
Полный комплект документов – всегда
Мы предоставляем своим клиентам полный комплект документов, включая кассовый чек, накладную, счет, счет-фактуру, гарантийный талон, копии сертификатов (для газового оборудования), договор поставки (по запросу). Особенно это актуально для коммерческих и государственных организаций, которым требуется особая точность в оформлении документов.
При необходимости возможно заключение договора поставки.
Как у других?
Многие мелкие "интернет-магазины" просто не имеют статус юридического лица и неспособны иметь дело с организациями. Государственные организации с бюджетным финансированием и постоплатной системой расчетов вообще вызывают шок и непонимание у многих коммерческих организаций. Мы работаем не только с частными лицами, но и с организациями любых форм собственности и налогового учета.
|
Доставка куда угодно
Поскольку часто наш товар – это тяжелые и объемные коробки, то мы готовы предложить клиентам свои транспортные услуги. Мы можем доставить собственным автотранспортом Ваш заказ в любую точку Москвы и Санкт-Петербурга, а также области. Естественно, мы стараемся делать доставку в удобное для клиента время.
В случае, если заказчик находится в другом регионе России, доставка делается с привлечением транспортной компании. Для клиента это не создает лишних хлопот – нужно просто получить товар в своем родном городе по указанному адресу. Стоимость доставки в регион обычно составляет 5-10% от стоимости оборудования.
Как у других?
Далеко не все готовы предложить Вам доставку, скажем, «промышленного бойлера на 500 литров, завтра с 15 до 18, за 100 км от МКАД». А как насчет Владивостока? У нас есть такие возможности, более того география наших уже состоявшихся клиентов крайне широка. Мы готовы решать любые транспортные задачи.
|
Не подошло? Просто верните.
Наши клиенты имеют возможность вернуть или обменять не подошедший по параметрам товар в соответствии с действующим законодательством. Более того, мы стараемся идти навстречу клиенту, даже если срок возврата товара уже истек. Опишите проблему и мы постараемся ее решить.
Как у других?
Большинство Интернет-магазинов относится к возврату и обмену товара, мягко говоря, отрицательно. Вряд ли Вы сможете вернуть товар в магазин, который даже не публикует на сайте свой адрес – им это просто не нужно. И уж точно вопросом обмена не будут заниматься, если истек предусмотренный законом срок. Формально, они будут правы. Но, если компания хочет заработать авторитет на своем рынке, она обязана решать проблемы клиентов. Мы стараемся идти навстречу.
|
Только "белые" поставки
Все наше оборудование легально ввезено в Россию, сертифицировано и имеет официальную гарантию авторизованных сервисных центров. Это означает одну очень важную вещь - Вам не откажут в гарантийном и постгарантийном ремонте, как в случае с «серым» товаром.
Как у других?
Проработав более 12 лет на рынке климатического оборудования, мы с уверенностью можем сказать – не стоит брать технически сложный товар, не будучи уверенным в том, что при необходимости Вы сможете получить полноценное сервисное обслуживание. Поверьте, отсутствие нужной сломавшейся "гаечки" на складе сервисного центра - может означать для Вас покупку нового прибора.
|
Почему за углом дешевле?
Часто нас спрашивают - почему в магазинах типа "Лемуа" и "ОГИ" (не будем показывать пальцем :) часто то же оборудование стоит дешевле?
Как у других?
Здесь все просто. Магазины DIY - это магазины самообслуживания. Покупая товар там, вы САМОСТОЯТЕЛЬНО принимаете на себя ответственность за верный выбор оборудования и его работоспособность конкретно в вашей ситуации. Для этого вам потребуются знания по электрике, термодинамике, гидравлике, теплоснабжению, понимание СНиПОв, норм пожарной и электробезопасности, опыт монтажа, ну и много другого. Без такой информации велик риск впустую потрать деньги и время.
Другими словами, выбирая работу с нами, вы доверяете решение ЗАДАЧИ, а не доставку коробок с товаром. Это должно стоить денег.
|
Мы работаем с 2004 года
С 2004 года компания решает вопросы отопления и водоснабжения. За это время мы помогли тысячам клиентов со всей России, научились решать их различные проблемы, узнали что им более всего необходимо. Наши менеджеры дадут Вам полные и грамотные консультации по всему спектру оборудования. Мнение о нашей компании поможет сложить небольшой выборочный список клиентов.
Как у других?
На рынке есть и компании-гиганты, и фирмы-однодневки. Первые не слишком ориентированы на розничного клиента в силу своей масштабности, вторые предоставляют минимальные цены – но где потом их искать?
|
Приезжайте и посмотрите!
Мы не скрываемся от своих клиентов. Наш офис и демонстрационный зал открыт для Вас с 9 до 18 по будним дням: приезжайте смотреть, выбирать, консультироваться.
|
